Preguntas Frecuentes - FAQs


¿Cuáles son los paquetes disponibles, y qué incluyen?

La Placa con paquete PetCare BASICO incluye los siguientes beneficios que, dependiendo del paquete opcional que se contrate, puede incrementarse. Las ventajas de la placa son:

•Cuenta con garantía de reposición mientras se mantenga vigente el plan elegido, limitado a 2 eventos por año. La placa cuenta con un año por defectos de fábrica.

•Entrega inmediata y fácil de registrar.

•Esta placa es la base de los productos y es la llave de acceso a toda la plataforma actual con los siguientes servicios en Línea:   
- Control de datos para acceso a la información de las mascotas. 

- Geo-localización de mascotas, al leerse el código QR.   

- Expediente veterinario en línea, con fácil acceso, mejor control para la salud de la mascota.   

- Recordatorios de los temas mas importantes para mantener a las mascotas en óptima salud.   

- Acceso a los mas de 6000 negocios dentro de nuestra base, incluyendo veterinarias, tiendas de mascotas, lugares pet-fiendly, asociaciones civiles.   

- En caso de extravío iDanimal apoyará en las labores de localización, mediante la publicación masiva en redes sociales,  generación de un póster para impresión particular, viralización en la red de veterinarios y alianzas.    

- Alianzas con otros proveedores de servicios para mascotas (Gym/Guarderías/entrenadores) 

- Protección de datos. 

- Asistencia telefónica 24/7 con atención personalizada

El paquete PetCare GOLD adicionalmente  incluye:
- Asistencia telefónica 24/7 con atención personalizada para resolución de consultas y referencias veterinarias, legales, lugares PetFriendly, Viajes, etc. 

- Red de mas de 6,000 veterinarios y negocios relacionados en la República Mexicana 

- Descuentos en tiendas de mascotas: Precios preferenciales en vacunas, estéticas, tiendas de accesorios para mascotas, pensiones, etc. 

- Ayuda de búsqueda en caso de extravío por vías adicionales, como pegado de pósters en zona aledaña al extravío.  

- Información y guía de trámites previo a un viaje.  

- Búsqueda y localización de medicamentos veterinarios.  

- Búsqueda y localización de alimentos. 

- Asistencia funeraria por accidente de la mascota hasta $3,000 pesos.  

- Consulta veterinaria por accidente hasta $500 pesos.  

- Concierge Mascota.  

- AsesoríaLegal.

EL PetCare PLATINUM incluye además:

- Gastos médicos por accidente de la mascota: Se aplica un límite por evento de $5,000 m.n. por mascotas, con un agregado anual de $10,000 m.n.

- Responsabilidad Civil por daños a terceros ocasionados por mascotas: Límite por un valor de hasta $25,000 m.n.

- Pensión Canina: 1 eventos por vigencia, hasta $1,000.00 por evento.

-  Gimnasio.

- Estética Móvil a Domicilio: Limitado a 2 eventos por vigencia, hasta $300.00 por evento.

¿Qué es un código QR?

Un código QR (Quick Response) es un código de barras bidimensional cuadrada que puede almacenar los datos codificados.
Gracias a esta tecnología es posible ver instantáneamente la información del perfil de tu mascota al escanear con la cámara de cualquier teléfono inteligente el código QR en la placa ID Animal.

¿Cómo funcionan las placas ID Animal?

Las placas ID Animal tienen impreso un código QR, mismo que puede ser escaneado por cualquier teléfono inteligente. Para acceder a la información de tu mascota, basta con abrir la cámara de tu teléfono inteligente y escanear el código impreso en la placa de identificación.
Adicional a esto, la placa cuenta con un número único y una línea telefónica. Se puede también reportar a la mascota extraviada llamando a la línea d atención y proporcionando el número que viene en la placa.

¿Cómo es el perfil en línea de mi mascota?

El perfil de tu mascota en ID Animal incluye:


- Fotografía de tu mascota
- Información de contacto*
- Raza
- Sexo
- Fecha de nacimiento
- Su historial médico (información sobre vacunación, dieta, alergias, etc.)
- Nombre de su veterinario


En caso de enfrentarte al desafortunado evento en que tu mascota se perdiera, la persona que la encuentre tendrá toda la información necesaria para cuidarla y ponerse en contacto contigo para que regrese a casa sana y salva.

¿Qué ventajas tiene iDanimal, en comparación con otras placas de identificación?

• Precio accesible.
• Durabilidad.
• Código QR visible y de rápido escaneo.
• Se adaptan a cualquier collar sin molestar a tu mascota y sin riesgo de caerse. 
• Permite guardar toda la información sobre tu mascota y facilita su localización en caso de que ésta se pierda. 
• No se necesita acudir a un veterinario para implementar la placa

¿Qué hacer si se pierde mi mascota?

• Inicia sesión en idanimal.mx y haz clic en “Perdí a mi mascota”.
• Llena el formulario que aparece en pantalla e introduce el ID de la placa de tu mascota.
• Al recibir la información, nos pondremos en contacto con los centros de rescate locales y veterinarios.
• Publicaremos el perfil de tu mascota y la alerta en la sección de mascotas perdidas de nuestro sitio web, así como en todas nuestras redes sociales.

¿Puedo imprimir el perfil de mi mascota?

En caso de extravío, puedes imprimir el perfil de tu mascota y distribuirlo en zonas estratégicas. Además, contarás con el apoyo de una gran red de localización de mascotas perdidas, veterinarias, tiendas y redes sociales.

¿Qué hago si encontré una mascota con una placa iDanimal?

Basta con escanear el código QR con tu teléfono inteligente, o bien, visitar la sección “Encontré una mascota” en idanimal.mx, donde podrás introducir el número de serie de la placa. Al hacerlo, obtendrás el perfil en línea de aquella mascota perdida y tendrás toda la información de contacto necesaria para ayudarla a volver con su dueño.

Sabes que es Instituto Mundial de Registro Animal (IMRA)?

El Instituto Mundial de Registro Animal nació para crear la solución de constatar la relación entre los humanos y sus animales de compañía, además de promover iniciativas en beneficio de nuestros peludos.IMRA busca unificar a los amantes de animales para juntos lograr cambios reales.Sabemos que detrás de cada peludo que no tiene Voz, se encuentra un Gran Ser Humano que la daría por el.

¿Cómo se que los datos de mi mascota están protegidos?

Al registrar tu placa ID Animal y aceptar los términos de uso, los datos de tu mascota estarán protegidos por nuestro Acuerdo de Privacidad. Tú decides qué información esté visible en el perfil de tu mascota.

¿Qué hago si perdí la placa iD animal de mi mascota?

No contamos con garantía de repuesto, por lo que deberás pedir una nueva.

¿Las placas iDanimal tienen garantía?

Sí, tienen garantía por 1 año contra daños.

¿De qué material están hechas las placas iDanimal?

Cada placa está hecha con acero inoxidable de la más alta calidad y están montadas sobre un dispositivo de silicona súper suave y resistente que se adapta a cualquier collar. 

¿Las placas iD animal se adaptan a todos los collares?

Sí, aquí te damos algunos tips para arneses y collares de castigo. 
• Si tu animal de compañía usa arnés; recomendamos que coloques la placa en su correa o en alguna parte del arnés que no tenga demasiados roses con el piso.
• Si lo colocas en collares de castigo y la placa se posiciona en el extremo donde la argolla está en constante movimiento, se corre el riesgo de que la silicona se llegue a romper. Te recomendamos que la asegures al otro extremo.

¿Qué hago si me interesa vender placas iD animal?

Ponte en contacto con nosotros al correo ventas@idanimal.mx, ¡nos encantará que te sumes a este gran equipo!

Prensa

Yorsh de Polanco

¡Todos somos iD animal!.

Sofía Sisniega

Estamos felices con a colaboración de Sofía Sisniega en nuestra iniciativa ¡Por un mundo mejor para los animales!.

Cooper

Una dueña que con todo el amor a su peludo encontró la mejor manera de cuidarlo ... y protegerlo.

Espresso de la Mañana

Entrevista sobre dispositivos para mascotas en el programa Expreso de la Mañana de Foro TV.

Por un Mundo mejor para los animales

iD animal es un sistema de identificación de animales que se desarrolló de acuerdo a las necesidades de la PNA (Protectora Nacional de Animales A.C.).

Ana Serradilla con sus iD animal.

Ana Serradilla es parte de la familia iD animal, por su amor a los animales y el cuidado que les tiene.

¡Conviértete en parte de nuestra comunidad y disfruta de sus beneficios.!


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