Información Relevante

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser propios o subcontratados a través de iD animal como un servicio integral que nosotros subcontratamos a nombre de nuestros usuarios y en estarán sujetas a sus propios Términos y Condiciones, los cuales aquí englobamos. Para adquirir nuestros productos y servicios, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña, todo esto estará regido por el Acuerdo de Privacidad que podrá verificar en el siguiente enlace https://idanimal.mx/politica-de-privacidad.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. iD animal no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de iD animal, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

 iD animal a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo sin contar con una autorización explícita. 

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad iD animal y en su caso de nuestros aliados. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En caso ningún esta compañía será  responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso o reemplazo pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

• Reemplazo de las placas, para Productos PetCare Básico, Gold o Platinum cuando los planes se encuentren vigentes y las placas tengan algún daño físico, ya sea por el uso regular o por problemas de fabricación, siempre y cuando no se excedan mas de tres eventos en el transcurso de un año calendario desde la contratación/renovación. Para productos simples únicamente por defectos de Fabrica.
• En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
• En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
• En caso de exceder mas de trés eventos de reemplazo en un año calendario contados a partir de la contratación/renovación, el proveedor podrá realizar una investigación para determinar la razón por la cual es tan recurrente el problema y/o, en su caso, realizar un cobro por el reemplazo.

 

REEMBOLSOS Y USO DE LOS BENEFICIOS

Para los casos de cada uno de los planes, favor de ingresar a el enlace correspondiente dependiendo del tipo de Membresía que haya contactado.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas en caso de que las autorizades nos lo requieran.

SERVICIOS

Cada uno de nuestras membresías cuenta con características únicas, en cada uno de los siguientes enlaces encontrarás los servicios incluidos

Protectoras y/o Asociaciones de rescate animal:

Podrán hacer uso de nuestra plataforma sin costo, lo cual les permitirá el acceso a un expediente electrónico para dar seguimiento a los animalitos rescatados, desde el primer momento que asumen su custodia hasta su muerte, aun después de haber cedido la tutela. El módulo ya apoyo para mejorar lacalidad de las tutelas.

 

Veterinarios:

Podrán hacer uso de nuestra plataforma sin costo  y contaran con una plataforma como apoyo para mantener en óptima salud a los animalitos que les sean llevados para su atención médica, sanitaria o estética, el módulo sirve como un expediente electrónico para poder programar siguientes citas y revisar toda los registros de atenciones anteriores, aunque éstas hayan sido realizadas por otro Médico Veterinario. Es importante que para que el registro dentro de nuestra plataforma sea válido, el veterinario porporcionar su cédula profesional vigente, en caso contrario todo lo que el alimente carecerá de validez oficial.

Usuarios/animales:

Contaran con todos los beneficios descritos en el plan contratado y que se encuentra en cada uno de los enlaces:

PetCare Básico: https://idanimal.mx/tienda/plan/plan_basic

PetCare Gold: https://idanimal.mx/tienda/plan/plan_gold

PetCare Platinum: https://idanimal.mx/tienda/plan/plan_platinum

Sencilla (aplica para placas adquidiras antes de Enero2020, Protectoras, Gobierno y Veterinario): https://idanimal.mx/tienda/id-animal-simple

 

Nota: Todas las placas de planes PetCare Básico, Gold o Platinum, que decidan no renovar y por lo mismo instruyan explicitamente que no desean ser renovados, al momento de caducar el plan contratado serán deshabilitadas de las funcionalidades y beneficios del sistema, sólo podrán accesar el expediente Médico y las placas al ser leidas desplegarán la información básica tanto del animal como del tutor relacionado a éste. 

 

PRIVACIDAD

Favor de validar el Acuerdo de Privacidad que en el siguiente enlace: https://tienda.idanimal.mx/pages/politica-de-privacidad.

 

CUMPLIMIENTO DE LA LEY

De acuerdo con los siguientes artículos de la Ley de Protección Animal aplicable para CDMX, si el animal del cual estás adquiriendo o tienes la tutela está en la Ciudad de México, es importante que tomes en cuenta lo siguiente:

 

XXX BIS. Mecanismo de identificación: Aquel dispositivo adquirido por quien se ostente como tenedor responsable, con la mejor tecnología accesible y disponible que sea de utilidad para el registro gratuito de animales de compañía.

XXXIV Bis. Registro Único de Animales de Compañía de la Ciudad de México: El registro gratuito en diferentes modalidades que se determinen en Reglamento. Lo anterior derivado de la adquisición de un animal de compañía, o el registro que se haga durante las campañas masivas en materia de vacunación, antirrábicas, sanitarias para el control y erradicación de enfermedades zoonóticas, de desparasitación y de esterilización que lleven a cabo las autoridades de la Ciudad de México, en el cual constarán los datos de identificación las personas físicas o morales que posean un animal de compañía, el registro se apoyará de todas las instancias de Gobierno que manejen datos de animales de compañía, aplicándose la legislación en materia de protección de datos personales; 

Artículo 4 Bis 1. Son obligaciones de los propietarios de animales de compañía:

I. Realizar el registro gratuito ante la Agencia, a través del Programa de Registro de Animales de Compañía de la Ciudad de México, así como durante las campañas masivas en materia de vacunación, antirrábicas, sanitarias para el control y erradicación de enfermedades zoonóticas, de desparasitación y de esterilización que lleven a cabo las autoridades de la Ciudad de México.

La omisión de esta disposición dará origen a las sanciones de carácter administrativo establecidas en la presente Ley;

En caso de animales cuya residencia esté ubicada en la CDMX, al menos que el Tutor EXPLICITAMENTE solicite que NO se registre su animal de compañía en el RUAC, como parte del servicio iD animal aperturará sin costo alguno y un registro en tu nombre para que posteriormente actualices la contraseña de forma tal que será el único titular y con único acceso. iD animal solo enviará la información de registro, pero no obtiene ninguna de regreso por parte del RUAC.

Todo animal cuyo proceso de tutela sea a través de una Protectora o una Asociación de animales asociada con iD animal contarán con un registro oficial ante el gobierno local, basados en la legislación que aplique. En el caso de CDMX será obligatorio que se lleve a cabo el registro en el Registro Único de Animales de Compañía (RUAC).

 

LEY DE PROTECCIÓN A LOS ANIMALES DEL DISTRITO FEDERAL

 Adicionalmente iD animal ayuda a los usuarios residentes en CDMX a cumplir con los demás requerimientos de la regulación plasmada en el documento conocido como LEY DE PROTECCIÓN A LOS ANIMALES DEL DISTRITO FEDERAL, anexo enlace:

http://www.aldf.gob.mx/archivo-1ab9f8a53e4add9904bbfcefdb0a0db9.pdf